Accueil & relation client
Léa Répond
Accueillir vos appelants, comprendre leur demande et préparer le suivi, avec vos contacts et votre agenda.
Découvrir Léa Répond ↗Le travail du studioDes idées devenues
Des idées devenues
des outils de travail.
Léa Répond, VocalChef et les automatisations de Storal : trois façons de relier l’IA au quotidien d’une entreprise. Ces projets étayent mon expérience de l’intégration métier. La maîtrise des données s’examine pour chaque configuration ; la chaîne Voxtral et Mistral de Léa illustre cette démarche.
Restauration & commandes
VocalChef
Aider vos clients à choisir dans le menu, composer leur panier et passer commande, jusqu’au paiement.
Découvrir VocalChef ↗Gestion & interventions
Storal
Retrouver les interventions et préparer factures et emails. Le professionnel vérifie, complète et décide de l’envoi.
Voir le fonctionnement ↗Léa Répond / Accueil téléphoniqueUn appel reçu.
Un appel reçu.
Une suite bien préparée.
Léa accueille les appelants, recueille leur demande et peut transférer la conversation. Les contacts, l’agenda et les résumés d’appels sont reliés pour faciliter le suivi.
Mon rôle : conception et intégration du moteur vocal, de la téléphonie et des connexions aux outils métier.
Voir Léa Répond ↗Des choix selon le besoin
Les composants vocaux et les modèles peuvent être adaptés à l’usage. Léa Répond dispose notamment d’une configuration vocale souveraine associant Voxtral et Mistral, avec un hébergement en France sur des serveurs français.
Cette configuration est une variante de Léa. Les démonstrations et les autres produits peuvent utiliser des services différents : le choix de l’architecture se fait pour chaque besoin.
Appeler la démonstration Léa ↗VocalChef / RestaurationCommander simplement.
Commander simplement.
Du menu au paiement.
Un outil conçu pour gérer les commandes de plusieurs restaurants : présentation des menus, choix des options, constitution du panier et passage au paiement.
Mon rôle : conception du parcours métier et intégration du moteur vocal, des menus, du panier et du paiement.
Essayer la démo restaurant ↗Une logique métier complète
Le client retrouve la carte du restaurant, choisit ses options et compose son panier. L’assistant vocal suit les règles du menu pour l’accompagner dans sa commande.
Chaque restaurant possède sa propre carte. Les modifications de commande et le paiement s’inscrivent dans le même parcours, avec un moteur vocal adapté à la restauration.
Storal / Gestion opérationnelleDe retour du terrain,
De retour du terrain,
la facture se prépare.
Le processus part des interventions présentes dans les calendriers clients et prépare les éléments nécessaires à la facturation et aux emails.
Le professionnel reste aux commandes
- Retrouver les interventions à partir des calendriers clients.
- Préparer la facture et le message associé.
- Choisir les montants et les lignes, joindre les photos utiles.
- Joindre les documents de chantier signés puis décider de l’envoi.
L’automatisation organise et prépare. La validation finale et l’envoi restent entre les mains du professionnel.
Un exemple concret : de l’intervention à la facture
L’agent retrouve les interventions planifiées pour préparer le suivi.
Les informations de l’intervention alimentent les documents à compléter.
Je choisis les montants, ajuste les lignes et joins les photos et les documents de chantier signés.
Le dossier et le message sont préparés. J’effectue la vérification finale et l’envoi.
Mon rôle : concevoir cette automatisation à partir de mon activité de terrain et la relier à mes outils de gestion. Schéma explicatif sans données client.
Recherche & développement du studioUn cockpit pour
En développement
Un cockpit pour
coordonner les agents.
En développementUn projet pour organiser le travail par missions, associer plusieurs modèles et rendre visibles les agents, leurs actions et les ressources qu’ils utilisent.
Ce que je construis
- Une vue des missions, des étapes et de leur état d’avancement.
- La coordination de modèles locaux, de modèles avancés et d’autres modèles spécialisés.
- L’identification des documents, outils et ressources mobilisés.
- Des points de contrôle et de validation humaine.
Les illustrations présentées sur ce site sont des schémas de principe. Le cockpit est en développement et n’est pas proposé ici comme un service opérationnel.
Et si on en parlait ?Quels outils IA
Échanger avec Nabil Quels outils IA
pour vos données ?
Un outil à choisir, une solution à installer ou une équipe à former.
Parlons de vos usages et de la maîtrise de vos données.